← qurani.io-তে ফিরে যান
সহায়তা
আপনি Qurani ব্যবহার করছেন জেনে আমরা আনন্দিত। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এবং সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায় দেওয়া হয়েছে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
support@qurani.io-এ ইমেইল করুন, আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব। দ্রুত সহায়তার জন্য অনুগ্রহ করে আপনার ডিভাইসের মডেল, iOS সংস্করণ এবং অ্যাপের সংস্করণ (সেটিংস → পরিচিতি) উল্লেখ করুন।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
- নামাজের সময় ভুল দেখাচ্ছে
- সেটিংস → নামাজের সময় খুলুন এবং যাচাই করুন যে (১) আপনার অবস্থানের অনুমতি দেওয়া আছে, (২) হিসাবের পদ্ধতি আপনার স্থানীয় মসজিদের সাথে মিলছে এবং (৩) উচ্চ অক্ষাংশের নিয়মটি আপনার অঞ্চলের জন্য উপযুক্ত। ভিন্ন পদ্ধতিতে কয়েক মিনিটের পার্থক্য হতে পারে; এটি স্বাভাবিক।
- আজান বাজেনি
- নিশ্চিত করুন যে অ্যাপটিকে বিজ্ঞপ্তির অনুমতি দেওয়া আছে, ডিভাইসটি নীরব/ফোকাস মোডে নেই এবং সেই নির্দিষ্ট নামাজের জন্য রিমাইন্ডার চালু আছে। Qurani শুধুমাত্র স্থানীয় বিজ্ঞপ্তি ব্যবহার করে, তাই নির্ধারিত সময়ে ডিভাইসটি চালু থাকতে হবে।
- একটি হাদিস সংকলন ডাউনলোড হচ্ছে না
- বড় সংকলনগুলো সরাসরি ডিস্কে স্ট্রিম হয়। নিশ্চিত করুন যে আপনার সক্রিয় নেটওয়ার্ক সংযোগ আছে এবং কমপক্ষে ১০০ MB খালি জায়গা আছে, তারপর হাদিস → গ্রন্থাগার থেকে আবার চেষ্টা করুন।
- অডিও তেলাওয়াত থেমে থেমে চলছে
- প্রতিটি আয়াত Qurani-এর সার্ভার থেকে আলাদাভাবে স্ট্রিম করা হয়। ধীর সংযোগে ভিন্ন ক্বারি নির্বাচন করুন (কিছু ক্বারির ফাইল ছোট হয়), অথবা অডিও লাইব্রেরি থেকে আগেই পুরো সূরাটি ডাউনলোড করে নিন।
- আমার ভাষা সঠিক নয়
- আমরা ২৫টি ভাষা সমর্থন করি। অনুবাদগুলো ক্রমাগত পর্যালোচনা করা হয়; কোনো ভাষাগত সমস্যা চোখে পড়লে স্ক্রিনশটসহ আমাদের ইমেইল করুন, আমরা পরবর্তী আপডেটে তা ঠিক করব।
গোপনীয়তা
Qurani কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন। গোপনীয়তা নীতি