← بازگشت به qurani.io
پشتیبانی
خوشحالیم که از Qurani استفاده میکنید. در زیر پاسخ رایجترین سؤالات و راهی برای تماس مستقیم با ما آمده است.
تماس با ما
به support@qurani.io ایمیل بزنید تا در اسرع وقت پاسخ دهیم. لطفاً مدل دستگاه، نسخه iOS و نسخه برنامه (تنظیمات → درباره) را ذکر کنید تا بتوانیم سریعتر کمک کنیم.
سؤالات متداول
- اوقات نماز اشتباه به نظر میرسد
- تنظیمات → اوقات نماز را باز کنید و موارد زیر را بررسی کنید: (۱) دسترسی به موقعیت مکانی اعطا شده باشد، (۲) روش محاسبه با روش مسجد محلی شما مطابقت داشته باشد، و (۳) قانون عرضهای جغرافیایی بالا برای منطقه شما مناسب باشد. روشهای مختلف ممکن است چند دقیقه با هم اختلاف داشته باشند؛ این امر طبیعی است.
- اذان پخش نشد
- مطمئن شوید برنامه مجوز اعلانها را دارد، دستگاه در حالت بیصدا یا تمرکز نباشد، و یادآور نماز برای آن نماز خاص فعال باشد. Qurani فقط از اعلانهای محلی استفاده میکند، بنابراین دستگاه باید در زمان برنامهریزیشده روشن باشد.
- مجموعهای از احادیث دانلود نمیشود
- مجموعههای بزرگ مستقیماً روی حافظه دستگاه پخش میشوند. مطمئن شوید اتصال اینترنت فعال دارید و حداقل ۱۰۰ MB فضای ذخیرهسازی آزاد دارید، سپس از احادیث → کتابخانه دوباره تلاش کنید.
- صدای تلاوت قطع و وصل میشود
- هر آیه به صورت جداگانه از سرورهای Qurani پخش میشود. در صورت اتصال کُند، قاری دیگری انتخاب کنید (برخی فایلهای کوچکتری دارند) یا سوره کامل را از پیش از کتابخانه صوتی دانلود کنید.
- ترجمه به زبان من کامل نیست
- ما از ۲۵ زبان پشتیبانی میکنیم. ترجمهها به طور مداوم بررسی میشوند؛ اگر مشکلی در متن یافتید، لطفاً با ارسال یک تصویر از صفحه برای ما ایمیل بزنید تا در نسخه بعدی اصلاح کنیم.
حریم خصوصی
Qurani هیچ داده شخصی جمعآوری نمیکند. برای جزئیات بیشتر، سیاست حریم خصوصی ما را مطالعه کنید. سیاست حریم خصوصی