← qurani.io पर वापस जाएं
सहायता
हमें खुशी है कि आप Qurani का उपयोग कर रहे हैं। नीचे सबसे सामान्य प्रश्नों के उत्तर दिए गए हैं, और सीधे हमसे संपर्क करने का तरीका भी बताया गया है।
हमसे संपर्क करें
support@qurani.io पर ईमेल करें और हम जितनी जल्दी हो सके उत्तर देंगे। कृपया अपना डिवाइस मॉडल, iOS संस्करण, और ऐप संस्करण (सेटिंग्स → परिचय) शामिल करें ताकि हम जल्दी सहायता कर सकें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
- नमाज़ के वक्त गलत दिख रहे हैं
- सेटिंग्स → नमाज़ के वक्त खोलें और जाँचें कि (1) आपकी स्थान की अनुमति दी गई है, (2) गणना पद्धति आपकी स्थानीय मस्जिद द्वारा उपयोग की जाने वाली पद्धति से मेल खाती है, और (3) उच्च अक्षांश नियम आपके क्षेत्र के लिए उपयुक्त है। अलग-अलग पद्धतियों में कुछ मिनटों का अंतर हो सकता है; यह सामान्य है।
- अज़ान नहीं बजी
- सुनिश्चित करें कि ऐप को सूचनाओं की अनुमति मिली है, आपका डिवाइस साइलेंट / फोकस मोड में नहीं है, और उस विशेष नमाज़ के लिए नमाज़ अनुस्मारक सक्षम है। Qurani केवल स्थानीय सूचनाओं का उपयोग करता है, इसलिए निर्धारित समय पर डिवाइस चालू होना चाहिए।
- हदीस का संग्रह डाउनलोड नहीं हो रहा
- बड़े संग्रह सीधे डिस्क पर स्ट्रीम होते हैं। पुष्टि करें कि आपके पास सक्रिय नेटवर्क कनेक्शन है और कम से कम 100 MB खाली संग्रहण स्थान है, फिर हदीस → पुस्तकालय से पुनः प्रयास करें।
- आवाज़ में तिलावत रुक-रुक कर चल रही है
- प्रत्येक आयत Qurani के सर्वर से अलग-अलग स्ट्रीम की जाती है। धीमे कनेक्शन पर, किसी अन्य क़ारी पर स्विच करें (कुछ की फ़ाइलें छोटी होती हैं), या ऑडियो पुस्तकालय से पूरी सूरह पहले से डाउनलोड कर लें।
- मेरी भाषा पूरी तरह सही नहीं है
- हम 25 भाषाओं का समर्थन करते हैं। अनुवादों की लगातार समीक्षा की जाती है; यदि आपको कोई शब्द संबंधी समस्या दिखे, तो कृपया स्क्रीनशॉट के साथ हमें ईमेल करें और हम इसे अगले अपडेट में ठीक कर देंगे।
गोपनीयता
Qurani कोई व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करता। विवरण के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें। गोपनीयता नीति