← Kembali ke qurani.io
Dukungan
Kami senang Anda menggunakan Qurani. Berikut adalah jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan, serta cara untuk menghubungi kami secara langsung.
Hubungi kami
Kirim email ke support@qurani.io dan kami akan membalas sesegera mungkin. Harap sertakan model perangkat, versi iOS, dan versi aplikasi Anda (Pengaturan → Tentang) agar kami dapat membantu lebih cepat.
Pertanyaan yang sering diajukan
- Waktu shalat tampak tidak tepat
- Buka Pengaturan → Waktu Shalat dan periksa kembali (1) izin lokasi telah diberikan, (2) metode perhitungan sesuai dengan yang digunakan masjid setempat Anda, dan (3) aturan lintang tinggi sesuai untuk wilayah Anda. Metode yang berbeda dapat menghasilkan selisih beberapa menit; hal ini wajar.
- Azan tidak berbunyi
- Pastikan aplikasi memiliki izin Notifikasi, perangkat Anda tidak dalam mode Senyap / Fokus, dan pengingat shalat telah diaktifkan untuk waktu shalat tersebut. Qurani hanya menggunakan notifikasi lokal, sehingga perangkat harus dalam keadaan menyala pada waktu yang telah dijadwalkan.
- Koleksi hadis tidak dapat diunduh
- Koleksi berukuran besar dialirkan langsung ke penyimpanan. Pastikan Anda memiliki koneksi jaringan yang aktif dan ruang penyimpanan kosong setidaknya 100 MB, lalu coba lagi melalui Hadis → Perpustakaan.
- Bacaan audio terputus-putus
- Setiap ayat dialirkan secara terpisah dari server Qurani. Pada koneksi yang lambat, coba ganti ke qari yang berbeda (beberapa memiliki ukuran berkas lebih kecil), atau unduh surah secara lengkap terlebih dahulu melalui perpustakaan audio.
- Bahasa yang digunakan kurang sempurna
- Kami mendukung 25 bahasa. Terjemahan ditinjau secara berkala; jika Anda menemukan kesalahan penyusunan kata, silakan kirimkan email kepada kami beserta tangkapan layar dan kami akan memperbaikinya pada rilis berikutnya.
Privasi
Qurani tidak mengumpulkan data pribadi apa pun. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk informasi selengkapnya. Kebijakan Privasi