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Supporto
Siamo lieti che tu stia usando Qurani. Di seguito trovi le risposte alle domande più frequenti e un modo per contattarci direttamente.
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Domande frequenti
- Gli orari della preghiera sembrano errati
- Apri Impostazioni → Orari della preghiera e verifica che (1) il permesso di localizzazione sia stato concesso, (2) il metodo di calcolo corrisponda a quello usato dalla tua moschea locale, e (3) la regola per le alte latitudini sia adatta alla tua regione. Metodi diversi possono differire di alcuni minuti; questo è normale.
- La chiamata alla preghiera non è suonata
- Assicurati che l'app abbia il permesso per le notifiche, che il dispositivo non sia in modalità Silenzioso o Non disturbare, e che il promemoria della preghiera sia attivato per quella preghiera specifica. Qurani utilizza solo notifiche locali, quindi il dispositivo deve essere acceso all'orario programmato.
- Una raccolta di ḥadīth non si scarica
- Le raccolte di grandi dimensioni vengono trasmesse direttamente sul disco. Verifica di avere una connessione di rete attiva e almeno 100 MB di spazio libero, quindi riprova da Ḥadīth → Libreria.
- La recitazione audio va a scatti
- Ogni versetto viene trasmesso singolarmente dai server di Qurani. Con una connessione lenta, prova a passare a un altro recitatore (alcuni hanno file più piccoli) oppure scarica l'intera sura in anticipo dalla libreria audio.
- La mia lingua non è perfetta
- Supportiamo 25 lingue. Le traduzioni vengono revisionate continuamente; se noti un problema di traduzione, scrivici via e-mail allegando uno screenshot e lo correggeremo nella prossima versione.
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