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サポート
Quarniをご利用いただきありがとうございます。よくあるご質問への回答と、直接お問い合わせいただける方法をご案内します。
お問い合わせ
support@qurani.ioまでメールをお送りください。できる限り速やかに返信いたします。迅速なサポートのため、デバイスのモデル、iOSのバージョン、アプリのバージョン（設定 → アプリ情報）をご記載ください。
よくあるご質問
- 礼拝時刻が正しく表示されない
- 設定 → 礼拝時刻を開き、(1) 位置情報の許可が有効か、(2) 計算方式がお近くのモスクと一致しているか、(3) 高緯度ルールがお住まいの地域に適しているかをご確認ください。方式によって数分の差が生じることがありますが、これは正常です。
- アザーンが再生されない
- アプリに通知の許可が与えられているか、端末がサイレント／フォーカスモードになっていないか、該当する礼拝の通知が有効になっているかをご確認ください。Qurani はローカル通知のみを使用するため、設定された時刻に端末の電源が入っている必要があります。
- ハディース集がダウンロードできない
- 大きなコレクションは直接ディスクにストリーミングされます。ネットワーク接続が有効で、空き容量が100 MB以上あることを確認してから、ハディース → ライブラリで再試行してください。
- 音声の朗誦が途切れる
- 各アーヤはQurani のサーバーから個別にストリーミングされます。接続が遅い場合は、別の朗誦者（ファイルサイズが小さいものもあります）に切り替えるか、音声ライブラリからスーラ全体を事前にダウンロードしてください。
- 翻訳が不自然な箇所がある
- 37言語に対応しています。翻訳は継続的に見直されています。表現に問題を見つけた場合は、スクリーンショットを添えてメールでお知らせください。次回のリリースで修正いたします。
プライバシー
Qurani は個人データを一切収集しません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。 プライバシーポリシー