← Kembali ke qurani.io
Sokongan
Kami gembira anda menggunakan Qurani. Di bawah adalah jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya, serta cara untuk menghubungi kami secara terus.
Hubungi kami
E-mel support@qurani.io dan kami akan membalas secepat yang boleh. Sila sertakan model peranti anda, versi iOS, dan versi aplikasi (Tetapan → Perihal) supaya kami dapat membantu dengan lebih cepat.
Soalan lazim
- Waktu solat kelihatan tidak tepat
- Buka Tetapan → Waktu Solat dan semak semula (1) kebenaran lokasi anda telah diberikan, (2) kaedah pengiraan sepadan dengan yang digunakan oleh masjid setempat anda, dan (3) peraturan latitud tinggi sesuai untuk kawasan anda. Kaedah yang berbeza boleh berbeza beberapa minit; ini adalah perkara biasa.
- Azan tidak berbunyi
- Pastikan aplikasi mempunyai kebenaran Pemberitahuan, peranti anda tidak dalam mod Senyap / Fokus, dan peringatan solat telah diaktifkan untuk solat tertentu itu. Qurani menggunakan pemberitahuan setempat sahaja, jadi peranti mesti dihidupkan pada waktu yang dijadualkan.
- Koleksi hadis tidak dapat dimuat turun
- Koleksi yang besar dialirkan terus ke cakera. Pastikan anda mempunyai sambungan rangkaian yang aktif dan sekurang-kurangnya 100 MB ruang storan yang kosong, kemudian cuba semula melalui Hadis → Perpustakaan.
- Bacaan audio tersekat-sekat
- Setiap ayat dialirkan secara berasingan daripada pelayan Qurani. Pada sambungan yang perlahan, tukar kepada qari yang lain (sesetengahnya mempunyai fail yang lebih kecil), atau muat turun surah penuh terlebih dahulu daripada perpustakaan audio.
- Bahasa saya tidak sempurna
- Kami menyokong 25 bahasa. Terjemahan disemak secara berterusan; jika anda menjumpai masalah pada sesuatu ungkapan, sila e-mel kami berserta tangkapan skrin dan kami akan membetulkannya dalam keluaran seterusnya.
Privasi
Qurani tidak mengumpul sebarang data peribadi. Lihat Dasar Privasi kami untuk butiran lanjut. Dasar Privasi