← Terug naar qurani.io
Ondersteuning
Fijn dat je Qurani gebruikt. Hieronder vind je antwoorden op de meestgestelde vragen en een manier om ons rechtstreeks te bereiken.
Neem contact met ons op
Stuur een e-mail naar support@qurani.io en we reageren zo snel mogelijk. Vermeld je apparaatmodel, iOS-versie en de app-versie (Instellingen → Over) zodat we je sneller kunnen helpen.
Veelgestelde vragen
- De gebedstijden kloppen niet
- Open Instellingen → Gebedstijden en controleer (1) of de locatietoestemming is verleend, (2) of de berekeningsmethode overeenkomt met die van je plaatselijke moskee, en (3) of de hoogbreedteregel geschikt is voor jouw regio. Verschillende methoden kunnen enkele minuten van elkaar afwijken; dit is normaal.
- De oproep tot gebed heeft niet geklonken
- Zorg ervoor dat de app toestemming heeft voor meldingen, dat je apparaat niet op stil of in focusmodus staat, en dat de gebedherinnering is ingeschakeld voor dat specifieke gebed. Qurani maakt uitsluitend gebruik van lokale meldingen, dus het apparaat moet aan zijn op het geplande tijdstip.
- Een hadith-verzameling wordt niet gedownload
- Grote verzamelingen worden rechtstreeks naar de opslag gestreamd. Controleer of je een actieve netwerkverbinding hebt en ten minste 100 MB vrije opslagruimte, en probeer het opnieuw via Hadith → Bibliotheek.
- De audiorecitatie hapeert
- Elk vers wordt afzonderlijk gestreamd vanaf de servers van Qurani. Schakel bij een trage verbinding over naar een andere voordrager (sommige hebben kleinere bestanden), of download de volledige soera van tevoren via de audiobibliotheek.
- Mijn taal is niet perfect
- We ondersteunen 25 talen. Vertalingen worden doorlopend herzien; als je een fout in de tekst opmerkt, stuur ons dan een e-mail met een schermafbeelding en we lossen het op in de volgende versie.
Privacy
Qurani verzamelt geen persoonsgegevens. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie. Privacybeleid