← Powrót do qurani.io
Pomoc
Cieszymy się, że korzystasz z Qurani. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz sposób na bezpośredni kontakt z nami.
Skontaktuj się z nami
Napisz na adres support@qurani.io, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe. Prosimy o podanie modelu urządzenia, wersji iOS oraz wersji aplikacji (Ustawienia → O aplikacji), abyśmy mogli szybciej udzielić pomocy.
Często zadawane pytania
- Godziny modlitw wyglądają na błędne
- Otwórz Ustawienia → Czasy modlitw i sprawdź: (1) czy uprawnienie do lokalizacji jest przyznane, (2) czy metoda obliczeniowa jest zgodna z tą stosowaną w Twojej lokalnej meczecie, oraz (3) czy reguła dla wysokich szerokości geograficznych jest odpowiednia dla Twojego regionu. Różne metody mogą różnić się od siebie o kilka minut — jest to zjawisko normalne.
- Azan nie został odtworzony
- Upewnij się, że aplikacja ma uprawnienie do powiadomień, urządzenie nie jest w trybie ciszy ani trybie skupienia, a przypomnienie o modlitwie jest włączone dla danej modlitwy. Qurani korzysta wyłącznie z lokalnych powiadomień, dlatego urządzenie musi być włączone o wyznaczonej godzinie.
- Zbiór hadisów nie pobiera się
- Duże zbiory są przesyłane strumieniowo bezpośrednio na dysk. Upewnij się, że masz aktywne połączenie sieciowe i co najmniej 100 MB wolnego miejsca, a następnie spróbuj ponownie w sekcji Hadisy → Biblioteka.
- Recytacja audio zacina się
- Każdy ajet jest przesyłany strumieniowo osobno z serwerów Qurani. Przy wolnym połączeniu spróbuj wybrać innego recytatora (niektórzy mają mniejsze pliki) lub pobierz całą surę z wyprzedzeniem z biblioteki audio.
- Mój język nie jest doskonały
- Obsługujemy 25 języków. Tłumaczenia są na bieżąco weryfikowane — jeśli zauważysz błąd w sformułowaniu, napisz do nas ze zrzutem ekranu, a poprawimy go w kolejnej aktualizacji.
Prywatność
Qurani nie gromadzi żadnych danych osobowych. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności. Polityka prywatności