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Suporte
Ficamos felizes por você estar usando o Qurani. Abaixo estão as respostas às perguntas mais frequentes e uma forma de entrar em contato conosco diretamente.
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Perguntas frequentes
- Os horários de oração estão incorretos
- Abra Configurações → Horários de Oração e verifique (1) se a permissão de localização está concedida, (2) se o método de cálculo corresponde ao usado pela sua mesquita local e (3) se a regra para altas latitudes é adequada para a sua região. Métodos diferentes podem divergir por alguns minutos; isso é esperado.
- O adã não tocou
- Certifique-se de que o aplicativo tem permissão para Notificações, que o dispositivo não está no modo Silencioso ou Foco, e que o lembrete de oração está ativado para aquela oração específica. O Qurani usa apenas notificações locais, portanto o dispositivo deve estar ligado no horário programado.
- Uma coleção de hadiths não faz o download
- Coleções grandes são transmitidas diretamente para o disco. Confirme que você possui uma conexão de rede ativa e pelo menos 100 MB de armazenamento livre, depois tente novamente em Hadiths → Biblioteca.
- A recitação em áudio trava
- Cada ayah é transmitida individualmente pelos servidores do Qurani. Em conexões lentas, mude para um recitador diferente (alguns possuem arquivos menores) ou baixe a surah completa com antecedência pela biblioteca de áudio.
- A minha língua não está perfeita
- Oferecemos suporte a 25 idiomas. As traduções são revisadas continuamente; se você encontrar algum problema de redação, envie-nos um e-mail com uma captura de tela e corrigiremos na próxima atualização.
Privacidade
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