← Вернуться на qurani.io
Поддержка
Мы рады, что вы используете Qurani. Ниже вы найдёте ответы на наиболее распространённые вопросы, а также способ связаться с нами напрямую.
Связаться с нами
Напишите на support@qurani.io, и мы ответим как можно скорее. Пожалуйста, укажите модель вашего устройства, версию iOS и версию приложения (Настройки → О приложении), чтобы мы могли помочь быстрее.
Часто задаваемые вопросы
- Время намаза отображается неверно
- Откройте Настройки → Время намаза и проверьте: (1) предоставлено ли разрешение на доступ к геолокации, (2) соответствует ли метод расчёта той, которую использует ваша местная мечеть, и (3) подходит ли правило высоких широт для вашего региона. Разные методы могут расходиться на несколько минут — это нормально.
- Азан не воспроизводится
- Убедитесь, что приложению предоставлено разрешение на уведомления, устройство не находится в режиме «Без звука» или «Фокусирование», а напоминание о намазе включено для конкретной молитвы. Qurani использует только локальные уведомления, поэтому в запланированное время устройство должно быть включено.
- Сборник хадисов не загружается
- Большие сборники передаются потоком непосредственно на диск. Убедитесь, что у вас есть активное сетевое подключение и не менее 100 MB свободного места, затем повторите попытку через Хадисы → Библиотека.
- Аудиочтение прерывается
- Каждый аят передаётся потоком с серверов Qurani по отдельности. При медленном соединении попробуйте выбрать другого чтеца (у некоторых файлы меньшего размера) или заранее загрузите полную суру из аудиобиблиотеки.
- Перевод на мой язык неточен
- Мы поддерживаем 25 языков. Переводы постоянно проверяются и улучшаются; если вы заметили неточность в формулировке, пожалуйста, напишите нам на электронную почту, приложив снимок экрана, и мы исправим это в следующем обновлении.
Конфиденциальность
Qurani не собирает никаких персональных данных. Подробнее см. в нашей Политике конфиденциальности. Политика конфиденциальности