← กลับไปที่ qurani.io
การสนับสนุน
ยินดีที่คุณใช้งาน Qurani ด้านล่างเป็นคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย และช่องทางติดต่อเราโดยตรง
ติดต่อเรา
ส่งอีเมลมาที่ support@qurani.io แล้วเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด กรุณาระบุรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชัน iOS และเวอร์ชันแอป (การตั้งค่า → เกี่ยวกับ) เพื่อให้เราช่วยได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
คำถามที่พบบ่อย
- เวลาศอลาฮฺแสดงผลไม่ถูกต้อง
- เปิด การตั้งค่า → เวลาละหมาด แล้วตรวจสอบ (1) ได้อนุญาตการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งแล้ว (2) วิธีคำนวณตรงกับที่มัสยิดในพื้นที่ใช้ และ (3) กฎละติจูดสูงเหมาะสมกับภูมิภาคของคุณ วิธีคำนวณที่ต่างกันอาจคลาดเคลื่อนกันได้หลายนาที ซึ่งเป็นเรื่องปกติ
- เสียงอะซานไม่ดัง
- ตรวจสอบว่าแอปได้รับอนุญาตการแจ้งเตือน อุปกรณ์ไม่ได้อยู่ในโหมดเงียบหรือ Focus และเปิดใช้การเตือนละหมาดสำหรับเวลานั้นไว้แล้ว Qurani ใช้การแจ้งเตือนภายในเครื่องเท่านั้น อุปกรณ์จึงต้องเปิดอยู่ในเวลาที่กำหนด
- ดาวน์โหลดชุดหะดีษไม่ได้
- ชุดหะดีษขนาดใหญ่จะสตรีมลงดิสก์โดยตรง ตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 100 MB แล้วลองใหม่จาก หะดีษ → คลัง
- เสียงอ่านกุรอานกระตุก
- แต่ละอายะฮ์จะสตรีมแยกกันจากเซิร์ฟเวอร์ของ Qurani เมื่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตช้า ลองเปลี่ยนกอรีอ์ (บางท่านมีไฟล์ขนาดเล็กกว่า) หรือดาวน์โหลดซูเราะฮ์ทั้งหมดล่วงหน้าจากคลังเสียง
- ภาษาที่แสดงไม่สมบูรณ์
- เรารองรับ 37 ภาษา และมีการตรวจสอบคำแปลอย่างต่อเนื่อง หากพบข้อความที่ไม่ถูกต้อง กรุณาส่งอีเมลพร้อมภาพหน้าจอมาให้เรา แล้วเราจะแก้ไขในรุ่นถัดไป
นโยบายความเป็นส่วนตัว
Qurani ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ดูรายละเอียดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัว