← qurani.io'ya geri dön
Destek
Qurani'yi kullandığınız için memnunuz. Aşağıda en sık sorulan soruların yanıtlarını ve bize doğrudan ulaşma yolunu bulabilirsiniz.
Bize ulaşın
support@qurani.io adresine e-posta gönderin, en kısa sürede yanıt verelim. Daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen cihaz modelinizi, iOS sürümünüzü ve uygulama sürümünü (Ayarlar → Hakkında) belirtin.
Sık sorulan sorular
- Namaz vakitleri yanlış görünüyor
- Ayarlar → Namaz Vakitleri bölümünü açın ve şunları kontrol edin: (1) konum izninin verilmiş olduğu, (2) hesaplama yönteminin yerel caminin kullandığıyla örtüştüğü ve (3) yüksek enlem kuralının bölgenize uygun olduğu. Farklı yöntemler arasında birkaç dakikalık fark olması normaldir.
- Ezan çalmadı
- Uygulamanın Bildirim iznine sahip olduğundan, cihazın Sessiz / Odak modunda olmadığından ve ilgili namaz vaktine ait hatırlatıcının etkin olduğundan emin olun. Qurani yalnızca yerel bildirimler kullandığından, cihazın belirlenen vakitte açık olması gerekir.
- Bir hadis koleksiyonu indirilemiyor
- Büyük koleksiyonlar doğrudan diske akıtılır. Etkin bir ağ bağlantınız olduğundan ve en az 100 MB boş depolama alanınız bulunduğundan emin olun, ardından Hadis → Kütüphane bölümünden tekrar deneyin.
- Sesli tilavet takılıyor
- Her ayet, Qurani'nin sunucularından ayrı ayrı akıtılır. Yavaş bir bağlantıda farklı bir kâri seçin (bazılarının dosyaları daha küçüktür) ya da ilgili sureyi ses kütüphanesinden önceden indirin.
- Dilim tam doğru değil
- 25 dili destekliyoruz. Çeviriler sürekli olarak gözden geçirilmektedir; bir ifade hatası fark ederseniz lütfen ekran görüntüsüyle birlikte bize e-posta gönderin, bir sonraki güncellemede düzeltelim.
Gizlilik
Qurani hiçbir kişisel veri toplamaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakın. Gizlilik Politikası