← qurani.io پر واپس جائیں
سپورٹ
ہمیں خوشی ہے کہ آپ Qurani استعمال کر رہے ہیں۔ ذیل میں سب سے عام سوالات کے جوابات اور ہم سے براہِ راست رابطے کا طریقہ درج ہے۔
ہم سے رابطہ کریں
support@qurani.io پر ای میل کریں اور ہم جلد از جلد جواب دیں گے۔ براہِ کرم اپنے آلے کا ماڈل، iOS ورژن، اور ایپ کا ورژن (ترتیبات → ایپ کے بارے میں) شامل کریں تاکہ ہم جلدی مدد کر سکیں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
- نماز کے اوقات غلط لگ رہے ہیں
- ترتیبات → نماز کے اوقات کھولیں اور درج ذیل باتیں جانچیں: (1) آپ کی لوکیشن کی اجازت دی گئی ہو، (2) حساب کا طریقہ آپ کی مقامی مسجد کے مطابق ہو، اور (3) بلند عرضِ بلد کا اصول آپ کے علاقے کے لیے موزوں ہو۔ مختلف طریقوں میں کئی منٹ کا فرق ہو سکتا ہے؛ یہ معمول کی بات ہے۔
- اذان نہیں بجی
- یقین کریں کہ ایپ کو اطلاعات کی اجازت حاصل ہو، آپ کا آلہ خاموش / فوکس موڈ میں نہ ہو، اور اس مخصوص نماز کے لیے یاددہانی فعال ہو۔ Qurani صرف مقامی اطلاعات استعمال کرتا ہے، اس لیے مقررہ وقت پر آلہ آن ہونا ضروری ہے۔
- احادیث کا مجموعہ ڈاؤن لوڈ نہیں ہو رہا
- بڑے مجموعے براہِ راست ڈسک پر اسٹریم ہوتے ہیں۔ تصدیق کریں کہ آپ کا انٹرنیٹ کنکشن فعال ہے اور کم از کم 100 MB خالی اسٹوریج موجود ہے، پھر احادیث → لائبریری سے دوبارہ کوشش کریں۔
- آڈیو تلاوت رک رک کر چلتی ہے
- ہر آیت Qurani کے سرورز سے الگ اسٹریم ہوتی ہے۔ سست کنکشن پر کوئی دوسرے قاری پر سوئچ کریں (بعض کی فائلیں چھوٹی ہوتی ہیں)، یا آڈیو لائبریری سے پوری سورت پہلے سے ڈاؤن لوڈ کر لیں۔
- میری زبان درست نہیں ہے
- ہم 25 زبانوں کی سپورٹ کرتے ہیں۔ تراجم کا مسلسل جائزہ لیا جاتا ہے؛ اگر آپ کو کسی عبارت میں کوئی خامی نظر آئے تو براہِ کرم اسکرین شاٹ کے ساتھ ہمیں ای میل کریں اور ہم اگلی اپڈیٹ میں اسے درست کر دیں گے۔
رازداری
Qurani کوئی ذاتی ڈیٹا اکٹھا نہیں کرتا۔ تفصیلات کے لیے ہماری رازداری کی پالیسی دیکھیں۔ رازداری کی پالیسی